Sve što treba da znate o upravljanju stambenom zajednicom
Saznajte kako funkcioniše profesionalni upravnik, koje su njegove zakonske obaveze, na koji način se donose odluke i kako izgleda saradnja sa stanarima u praksi.
Često postavljena pitanja za profesionalnog upravnika zgrada
FAQ je deo gde će te pronaći odgovore na najčešća pitanja u vezi sa uslugama profesionalnog upravljanja zgradama, obavezama upravnika i pravima stambene zajednice.
STEPIN UPRAVNIK
FAQ
Kako promeniti profesionalnog upravnika?
Promena upravnika vrši se odlukom skupštine stambene zajednice. Nakon donošenja odluke i potpisivanja ugovora, novi upravnik preuzima dokumentaciju i administraciju zgrade i započinje organizaciju upravljanja.
Promena upravnika vrši se odlukom skupštine stambene zajednice. Postupak je jednostavan i sastoji se iz nekoliko koraka:
1. Organizuje se sednica skupštine stambene zajednice
2. Donosi se odluka o izboru novog upravnika
3. Potpisuje se ugovor o upravljanju
4. Novi upravnik preuzima dokumentaciju i administraciju zgrade
Upravljanje zgradom
Šta podrazumeva profesionalno upravljanje zgradom?
Profesionalno upravljanje obuhvata administraciju stambene zajednice, finansijsko vođenje, organizaciju sednica, koordinaciju tehničkog održavanja i komunikaciju sa stanarima. Cilj je organizovano i transparentno funkcionisanje zgrade.
Da li profesionalni upravnik zamenjuje skupštinu stambene zajednice?
Ne. Skupština stambene zajednice donosi odluke o upravljanju zgradom, dok profesionalni upravnik organizuje sprovođenje tih odluka i vodi administraciju.
Da li profesionalni upravnik mora imati licencu?
Da. Profesionalni upravnik mora imati licencu u skladu sa Zakonom o stanovanju i održavanju zgrada.
Ko odlučuje o izboru profesionalnog upravnika?
O izboru profesionalnog upravnika odlučuje skupština stambene zajednice. Odluka se donosi dvotrećinskom većinom glasova od ukupnog broja vlasnika posebnih delova, u skladu sa Zakonom o stanovanju i održavanju zgrada.
Ko je odgovoran za sprovođenje odluka skupštine stanara?
Profesionalni upravnik organizuje sprovođenje odluka skupštine stambene zajednice i prati njihovu realizaciju.
Sednice stambene zajednice
Koliko često se održavaju sednice stambene zajednice?
Sednice stambene zajednice sazivaju se najmanje dva puta godišnje, kao i po potrebi radi donošenja odluka koje se odnose na upravljanje i održavanje zgrade.
Ko saziva sednicu stambene zajednice?
Sednicu stambene zajednice saziva profesionalni upravnik u skladu sa zakonom, radi donošenja odluka koje se odnose na upravljanje i održavanje zgrade.
Da li je moguće glasati elektronski?
Moguće je dostaviti pisano izjašnjenje elektronskim putem. Takvo izjašnjenje prilaže se uz zapisnik sednice i predstavlja sastavni deo odluke skupštine stambene zajednice.
Da li Skupština može smeniti upravnika?
Da. Skupština stambene zajednice može doneti odluku o promeni upravnika u skladu sa zakonom.
Održavanje i intervencije
Šta podrazumeva redovno održavanje zgrade?
Redovno održavanje obuhvata radove i aktivnosti koje omogućavaju normalno funkcionisanje zajedničkih delova zgrade i instalacija.
Šta su hitne intervencije?
Hitne intervencije su radovi koji se preduzimaju radi otklanjanja opasnosti po bezbednost ljudi i imovine ili sprečavanja veće štete na zgradi.
Ko može prijaviti problem u zgradi?
Problem u zgradi može prijaviti svaki stanar ili predstavnik stambene zajednice putem telefona ili drugih komunikacionih kanala upravnika.
Kako se postupa po hitnim intervencijama?
Nakon prijave organizuje se izlazak servisera i preduzimaju se radovi potrebni za otklanjanje problema.
Ko organizuje radove i održavanje u zgradi?
Profesionalni upravnik organizuje realizaciju radova i prati njihovo izvođenje u skladu sa odlukama stambene zajednice.
Da li stambena zajednica može angažovati drugog izvođača radova?
Da. Stambena zajednica ima pravo da bira izvođače radova i servisere.
Da li Stepin upravnik izvodi radove direktno?
Stepin upravnik organizuje realizaciju radova i koordinaciju izvođača, dok radove izvode specijalizovani servisi.
Finansije i računi
Ko vodi finansije stambene zajednice?
Finansijsko poslovanje organizuje profesionalni upravnik u skladu sa propisima i odlukama stambene zajednice.
Da li Stepin upravnik izdaje račune?
Da. Računi za troškove upravljanja i održavanja izdaju se u skladu sa finansijskim obavezama stambene zajednice.
Šta se dešava u slučaju neplaćanja računa?
Vlasnici posebnih delova dužni su da učestvuju u troškovima upravljanja i održavanja zgrade. U slučaju neizmirenja obaveza, stambena zajednica može pokrenuti postupak naplate potraživanja u skladu sa zakonom.
Kako se planiraju i odobravaju troškovi zgrade
Troškovi se planiraju i odobravaju odlukom skupštine stambene zajednice.
Da li stanari imaju uvid u finansije zgrade?
Da. Stanari imaju pravo uvida u finansijsku dokumentaciju i izveštaje o poslovanju zgrade.
Da li se izrađuju finansijski izveštaji?
Da. Finansijski izveštaji izrađuju se periodično i dostupni su stambenoj zajednici.
Kako se vrši plaćanje računa?
Plaćanje se vrši putem računa koji se dostavljaju stanarima u skladu sa organizacijom finansijskog poslovanja zgrade.
Kontakt i podrška
Kako se može prijaviti problem u zgradi?
Problem u zgradi može se prijaviti putem telefona, e-maila ili drugih komunikacionih kanala upravnika.
Kako funkcioniše kontakt centar?
Kontakt centar prima prijave i pitanja stanara i prosleđuje ih nadležnim službama. Redovne prijave primaju se radnim danima od 08.00 do 16.00 časova. Van radnog vremena dostupno je dežurno lice 24 časa za prijavu hitnih intervencija.
Kako se prijavljuju hitne intervencije?
Hitne intervencije prijavljuju se preko kontakt centra isključivo telefonskim putem, nakon čega se organizuje izlazak dežurnog servisera.