Степин
управник
професионални управник
Степин управник д.о.о. пружа комплетну услугу управљања стамбеним, пословним и осталим врстама објеката – у потпуности прилагођену жељама и потребама клијента. Услуге се темеље на анализама и плану управљања, а првенствено су усмерене на очувању вредности објекта, повећања квалитета боравка, оптимизацију оперативних и фиксних трошкова.
Водимо бригу о свим законским обавезама атестирања, сервисирања и прегледу имовине, праћење активности на одржавању, извештавању и вођењу документације.
Услуге
Професионални управник
Обавеза професионалалног управника почиње са формирањем стамбене заједнице и наставља се у смеру решавања свих организационих, техничких и правних питања стамбене зграде, као и свих осталих радњи које за циљ имају побољшање квалитета живота у стамбеној згради.
Услуга ангажовања професионалног управника подразумева административне, финансијске и техничко-оперативне послове.
Административни послови
- Регистрација стамбене заједнице, израда печата и остало;
- Заступање стамбене заједнице пред трећим лицима;
- Отварање пословног рачуна у банци;
- Успостављање и вођење евиденције о власницима и закупцима посебних делова зграде;
- Припрема и закључивање уговора са трећим лицима;
- Израда и достава извештаја о раду управника;
- Израда програма одржавања зграде;
- Комуникација са свим надлежним службама од значаја за зграду.
Финансијски послови
- Вођење евиденције о приходима и расходима стамбене заједнице;
- Израда и достава финансијских извештаја;
- Припрема, штампа и достављање уплатница станарима;
- Обједињена наплата трошкова за управљање, одржавање и осталих трошкова;
- Принудна наплата потраживања стамбене заједнице;
- Подношење пореске пријаве у случају остваривања прихода од закупа заједничких делова зграде;
- Очување и повећање вредности имовине стамбене заједнице, самим тим и вредности Ваше непокретности.
Техничко-оперативни послови
- Провера стања зграде и попис елемената који су предмет провере стања;
- Попис посебних, заједничких и самосталних делова и њихово означавање;
- Спровођење програма одржавања;
- Пријем и евиденција кварова елетронским путем и преко контакт центра;
- Организација радова на текућем и инвестиционом одржавању;
- Спровођење одлука стамбене заједнице;
- Организација радова хитних интервенција;
- Доступност од 00-24 ч (искључиво за хитне интервенције).
Домарске услуге
Уговор о домарским услугама обухвата послове одржавања пословних и стамбених објеката у виду мањих радова на поправци заједничких делова зграде, инсталација и уређаја.
Радови се изводе према радном налогу и отвореним пријавама од стране корисника услуга.
Део домарских услуга
- Замена водоводне и канализационе инсталације
- Молерско-фарбарски радови
- Електричарске услуге
- Браварске услуге
Поправке и услуге у становима и могућност плаћања путем платних картица Visa, MasterCard и Dina.
Пословно-техничка сарадња и обједињена наплата
Могућност пословно-техничке сарадње са управницима стамбених зграда из редова станара кроз правне савете, припреме за седнице, пореских обавеза и издавања рачуна кроз систем обједињене наплате, а у циљу бољег функционисања стамбене заједнице.
Систем обједињене наплате омогућава брзу, рационалну и економичну обраду података и наплату свих врста услуга преко месечне уплатнице (управник, текуће одржавање, чишћење зграде, одржавање лифта, резервни фонд...)
Главне предности обједињене наплате
- Све услуге на једном рачуну;
- Плаћање на једном месту;
- Мањи трошкови платног промета;
- Транспарентност рачуна.
Техничко управљање комерцијалним објектима
Техничко управљање комерцијалним објектима представља активности на повећању ефикасности и смањење оперативних трошкова одржавања комерцијалних објекта. Уколико се појаве кварови, долази до сметњи у функционисању објекта, а при томе често настају финансијске штете за власника и јавља се незадовољство запослених и клијената.
Комерцијалним објектима пружамо услугу управљање имовином, финансијама и одржавањем: потпуно прилагођен за различите тржишне потребе са циљем аутоматизације пословања, повећања ефикасности, ефективности и расположивости имовине, као и за унапређења анализе. Укратко, оперативни и стратешки алат за унапређење пословања, смањење трошкова и повећање прихода.
Услуге управљања комерцијалним објектима
- Предаја и преузимање техничких посторења;
- Текуће одржавање;
- Управљање отклањањем сметњи;
- Оптимализација техничких система;
- Одржавање (преглед, сервиси, поправке);
- Управљање гаранцијама;
- Законски прописана испитивања;
- Документација и извештавање.
Управљање некретнинама
Управљање некретнинама представља организационе послове на повећању ефикасности и смањењу оперативних трошкова одржавања некретнине, омогућавајући клијентима да посвете више времена на обављању својих основних активности.
Представљамо кратак преглед наших услуга на пољу управљања некретнинама и које се могу прилагодити индивидуалним захтевима:
- Обилазак и контрола некретнине;
- Преглед инсталација воде, струје;
- Прикупљање поште и рачуна, њихово прослеђивање;
- Проветравање некретнине;
- Чување кључа и на Ваш захтев уступање гостима, пријатељима и извођачима радова;
- Месечни извештај путем мејла о стању некретнине;
- Друге услуге у складу са договором.
Политика квалитета
Степин управник д.о.о. утврђује ову Политику квалитета ради обезбеђења да ће услуге које пружа и производи које производи и испоручује испуњавати исказане и реалне захтеве корисника као и захтеве важећих закона и прописа.
Циљ Степин управник д.о.о. је да постане и остане водеће предузеће на тржишту у погледу Пружања услуга управљања стамбеним, пословним и осталим врстама објеката, услуга техничког и хигијенског одржавања и хитних интервенција. Овај циљ Степин управник д.о.о. остварује спровођењем и сталним побољшавањем система менаџмента квалитетом усаглашеног са захтевима стандарда:
ISO 9001:2015
што обухвата:
- Мере за повећање задовољења корисника
- Сталну модернизацију интерних ресурса
- Остварење лидерске улоге и посвећеност руководства
- Активно учешће запослених у планирању, спровођењу и вредновању свих активности у процесима велепродаје
- Утврђивање и управљање процесима који доприносе задовољству корисника
- Стално побољшање квалитета пружања услуга управљања стамбеним, пословним и осталим врстама објеката, услуга техничког и хигијенског одржавања и хитних интервенција
- Одлучивања на основу прикупљених и анализираних података који се односе на производе и процесе пружања услуге
- Развијању партнерских односа са испоручиоцима
- Политика је саопштена да се разуме и примењује унутар организације
- Политика је одржавана и доступна релевантним заинтересованим странама
Политика квалитета представља основ за успостављање циљева квалитета и усмерава Степин управник д.о.о. у напорима за стално побољшавање.
Политика квалитетаКонтакт
Радно време
Понедељак - Петак 8:00 до 16:00 ч
Хитне интервенције 00-24 ч
Телефони
Пријава проблема
Хитне интервенције се пријављују искључиво позивањем контакт центра на бројеве:
011/455-66-00 и 064/0-901-901.